Política de envío

Política de Envíos – Mini Cassette

1️⃣ Preparación del Pedido

Todos los pedidos se preparan en un plazo máximo de 4 días hábiles, contando a partir del día siguiente de la compra del cliente y una vez confirmado el pago.

Durante este tiempo, nuestro equipo verifica la calidad, el embalaje y el correcto funcionamiento de tu producto para garantizar que llegue en perfecto estado.

Además, es importante considerar que las primeras actualizaciones reales en el tracking pueden tardar entre 48 y 72 horas en reflejarse, dependiendo del transportista y sus tiempos de registro.

2️⃣ Tiempo de Envío

Una vez que tu pedido ha sido preparado y entregado a la empresa de transporte, los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

  • México: hasta 9 días hábiles.

  • Envíos internacionales: el tiempo puede variar según el país y la paquetería. La estimación se podrá consultar directamente en el rastreo (tracking) del pedido una vez que haya sido enviado.

Los días hábiles se cuentan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos oficiales.

3️⃣ Demoras y Responsabilidad

Los tiempos de entrega son estimados, no garantizados.

Pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, como:

  • Procesos o demoras de la empresa transportista.

  • Trámites aduanales.

  • Condiciones climáticas o eventos de fuerza mayor.

Una vez que el pedido es entregado al transportista, la titularidad y el riesgo del paquete pasan al cliente.

4️⃣ Seguimiento del Pedido

Todos los pedidos incluyen un número de rastreo proporcionado por la empresa de transporte.

Podrás consultar el estado y la estimación de entrega en cualquier momento mediante el enlace o número de guía que recibirás por correo electrónico.

Recuerda que las primeras actualizaciones del tracking pueden demorar entre 48 y 72 horas en aparecer debido a los procesos internos del transportista.

5️⃣ Cambios en la Dirección de Envío

Si necesitas modificar la dirección de envío después de haber realizado tu compra, por favor contáctanos lo antes posible a minicasette@gmail.com.

Una vez que el pedido haya sido despachado, no podremos realizar cambios y Mini Cassette no se hará responsable si el envío se entrega a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

6️⃣ Problemas con la Entrega

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, notifícanos de inmediato a minicasette@gmail.com.

Si el error fue nuestro o del transportista, Mini Cassette cubrirá los gastos de devolución y reemplazo.

Si el problema no está relacionado con un error de nuestra parte (por ejemplo, dirección incorrecta o rechazo de entrega), los costos de devolución correrán por cuenta del cliente.

7️⃣ Áreas de Envío

Mini Cassette realiza envíos a todo México y a determinados países internacionales.

La disponibilidad y los tiempos estimados se mostrarán al momento de la compra según el país de destino.

Condición Especial para Productos de Temporada

Al tratarse de un producto de temporada y debido a la alta demanda en fechas específicas, los tiempos de procesamiento, envío y entrega pueden extenderse. Por este motivo, no será aplicable el reembolso ni la cancelación de pedidos por retrasos en la entrega una vez finalizado el periodo de la temporada o festividad correspondiente.